Casinojoy Casinon Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 15. Huhtikuuta 2026

1. Johdanto ja Rekisterinpitäjä

Tervetuloa Casinojoy Casinon (jäljempänä "me", "meidän", "Casinojoy") tietosuojakäytäntöön. Olemme vahvasti sitoutuneita suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö on laadittu täyttämään Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muiden soveltuvien tietosuojalakien asettamat vaatimukset.

Tässä asiakirjassa kerromme selkeästi, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, avaat pelitilin tai käytät tarjoamiamme kasino- ja vedonlyöntipalveluita. Henkilötietojesi rekisterinpitäjänä toimii Casinojoy Casino. Mikäli sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä tai tästä käytännöstä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen: dpo@casinojoy-fi.com.

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme ja käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi turvallisesti ja lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Keräämämme tiedot on jaoteltu seuraaviin pääkategorioihin:

• Identiteetti- ja yhteystiedot: Etu- ja sukunimesi, syntymäaikasi (varmistaaksemme yli 18-vuoden iän), sukupuolesi, täydellinen asuinosoitteesi, sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumerosi. Nämä tiedot kerätään tyypillisesti rekisteröitymisprosessin yhteydessä.
• Taloudelliset ja maksutiedot: Valitsemasi maksutavat, pankkitilin tiedot, talletus- ja kotiutushistoria sekä muut rahansiirtoihin liittyvät tiedot. Emme tallenna täydellisiä luottokorttitietojasi omiin järjestelmiimme; kaikki maksut käsitellään PCI-DSS-sertifioitujen ja turvallisten kolmansien osapuolten maksunvälittäjien (esim. Trustly, Visa, Mastercard) toimesta.
• KYC-tiedot (Know Your Customer) ja todentaminen: Jäljennökset virallisista henkilöllisyystodistuksista (passi, henkilökortti tai ajokortti), osoitteen vahvistavat asiakirjat (esim. talouslaskut tai tiliotteet) sekä vaadittaessa todisteet varojen alkuperästä. Näiden tietojen kerääminen on lakisääteinen velvollisuutemme rahanpesun (AML) ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi.
• Tekniset ja laitetiedot: IP-osoite, kirjautumistiedot, selaimesi tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, selainlaajennukset, käyttöjärjestelmä ja laitealusta. Näitä tietoja kerätään automaattisesti sivustolla vieraillessasi.
• Käyttö- ja pelitiedot: Yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, mitä pelejä pelaat, asettamasi vedot, voittosi ja tappiosi, sekä istuntojesi kestot.
• Viestintätiedot: Kaikki kommunikaatio asiakaspalvelumme kanssa, mukaan lukien sähköpostit ja Live Chat -keskustelujen lokit, tallennetaan laadunvarmistusta ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemista varten.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on siihen laillinen peruste. Käsittely perustuu seuraaviin perusteisiin ja tarkoituksiin:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä käyttöehtojemme noudattamiseksi. Tämä sisältää pelitilisi luomisen ja hallinnoinnin, rahansiirtojen toteuttamisen, pelien ja vetojen asettamisen mahdollistamisen sekä asiakastuen tarjoamisen.
• Lakisääteiset velvoitteet: Meidän on noudatettava tiukkoja peliviranomaisten asettamia lisenssiehtoja. Tämä velvoittaa meidät käsittelemään tietojasi pelaajien iän varmentamiseksi, rahanpesun vastaisen lainsäädännön (AML) ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi, petosten havaitsemiseksi ja estämiseksi, sekä vastuullisen pelaamisen ohjelmien (kuten pelirajojen ja itsesulkujen) toteuttamiseksi.
• Oikeutettu etu: Käytämme tietojasi turvallisuuden ja verkkoympäristön ylläpitämiseen, palveluidemme tekniseen optimointiin, liiketoiminta-analytiikkaan sekä asiakaskokemuksen parantamiseen. Tähän sisältyy myös petosten estäminen järjestelmätasolla.
• Suostumus: Markkinointiviestinnän (sähköpostitse, tekstiviestitse) lähettäminen perustuu yksinomaan antamaasi nimenomaiseen suostumukseen. Voit muuttaa asetuksiasi ja peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa pelitilisi asetuksista.

4. Tietojen luovuttaminen ja jakaminen kolmansille osapuolille

Casinojoy Casino on sitoutunut suojelemaan tietojasi; emme koskaan myy henkilötietojasi ulkopuolisille markkinoijille. Voimme kuitenkin joutua jakamaan tietojasi seuraavien tarkasti valittujen kumppaneiden ja tahojen kanssa palveluiden takaamiseksi:

• Palveluntarjoajat: Kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat meille välttämättömiä palveluita. Näitä ovat muun muassa maksunvälittäjät (talletukset ja kotiutukset), pelintarjoajat ja studioyhtiöt (pelien toimivuus ja voitonmaksut), pilvipalveluiden tarjoajat (hosting), sekä asiakaspalveluohjelmistojen tarjoajat.
• Viranomaiset ja sääntelyelimet: Olemme lain nojalla velvoitettuja jakamaan henkilö- ja pelitietoja lainvalvontaviranomaisten, poliisin, tuomioistuinten tai pelilisenssejä myöntävien viranomaisten kanssa, mikäli epäilemme rikollista toimintaa, rahanpesua tai petosta, tai mikäli meiltä sitä virallisesti vaaditaan.
• Luottotietojen ja petosten torjunnan laitokset: Voimme jakaa tietoja petostentorjuntayrityksille suojellaksemme palveluamme väärinkäytöksiltä.
• Yritysjärjestelyt: Mahdollisen fuusion, yrityskaupan, saneerauksen tai liiketoiminnan osittaisenkin myynnin yhteydessä henkilötietosi voidaan siirtää uudelle omistajalle osana yrityskauppaa.

5. Kansainväliset tiedonsiirrot

Pääsääntöisesti pyrimme säilyttämään ja käsittelemään henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) sisällä. Kuitenkin tietyt tekniset yhteistyökumppanimme tai pelintarjoajamme saattavat sijaita ETA-alueen ulkopuolella. Jos siirrämme tietojasi ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että tietoja suojataan GDPR:n edellyttämällä tasolla esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC) tai muita vastaavia oikeudellisia suojamekanismeja.

6. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi markkinoiden edistyneimmällä teknologialla. Verkkosivustomme käyttää alan standardina pidettyä 256-bittistä SSL (Secure Socket Layer) -salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi selaimesi ja palvelimiemme välillä. Palvelimemme on suojattu palomuureilla ja kehittyneillä tunkeutumisenestojärjestelmillä.

Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu vain niille Casinojoy Casinon työntekijöille ja alihankkijoille, joiden työtehtävät ehdottomasti vaativat kyseisten tietojen käsittelyä. Kaikkia henkilötietoja käsitteleviä osapuolia koskee tiukka salassapitovelvollisuus.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

Pelitilisi sulkemisen jälkeen olemme lainsäädännön (erityisesti rahanpesun vastainen laki ja verotuslaki) velvoittamia säilyttämään tietyt tilitiedot, rahansiirtohistorian ja KYC-dokumentit tyypillisesti viidestä seitsemään (5-7) vuotta. Tämän lakisääteisen säilytysajan päätyttyä henkilötietosi poistetaan järjestelmistämme pysyvästi tai anonymisoidaan kokonaan, jolloin niitä ei voida enää yhdistää sinuun.

8. Sinun tietosuojaoikeutesi (GDPR)

Euroopan unionin asukkaana sinulla on GDPR:n mukaisesti erittäin vahvat oikeudet omiin henkilötietoihisi. Voit milloin tahansa käyttää seuraavia oikeuksia:

• Oikeus saada pääsy tietoihin (Tarkastusoikeus): Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja pyytää kopio kaikista sinusta tallennetuista tiedoista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä päivittämään tai korjaamaan virheelliset, epätarkat tai vanhentuneet henkilötietosi.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("Oikeus tulla unohdetuksi"): Voit pyytää henkilötietojesi poistamista järjestelmistämme. Huomaathan kuitenkin, että lakisääteiset velvoitteemme (esim. AML-laki) voivat estää meitä poistamasta tiettyjä tietoja ennen vaaditun säilytysajan umpeutumista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä esimerkiksi silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
• Oikeus siirtää tiedot (Tietojen siirrettävyys): Voit pyytää meitä toimittamaan henkilötietosi sinulle tai kolmannelle osapuolelle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä ja peruuttaa suostumus: Voit milloin tahansa vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin. Voit myös peruuttaa antamasi markkinointisuostumuksen pelitilisi asetuksien kautta tai ottamalla yhteyttä tukeen.

Käyttääksesi näitä oikeuksia, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa dpo@casinojoy-fi.com. Pyrimme käsittelemään kaikki tietosuojapyynnöt viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

9. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää ja muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastamaan teknologian kehitystä, lakimuutoksia tai liiketoimintamme uudistuksia. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti. Jos teemme merkittäviä muutoksia siihen, miten käsittelemme tietojasi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme ennen muutosten voimaantuloa.